Privasi dan keamanan data pengguna RentalAjay.
Terakhir diperbarui: 29/07/2026
1. Data yang dapat kami proses
RentalAjay dapat memproses data yang diberikan pengguna saat membuat atau menggunakan akun, seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat, informasi profil toko, data produk, data pesanan, riwayat rental, pesan, serta metadata transaksi pembayaran yang diperlukan untuk mengidentifikasi status pembayaran.
Untuk login melalui penyedia identitas pihak ketiga seperti Google, RentalAjay hanya menggunakan data profil dasar yang diberikan sesuai izin pengguna, seperti nama, email, dan foto profil apabila tersedia.
2. Tujuan penggunaan data
- Membuat dan mengelola akun pengguna.
- Memproses pesanan dan operasional rental.
- Menyediakan komunikasi antara customer dan penyedia terkait transaksi rental.
- Memproses dan memverifikasi pembayaran langganan Seller Center.
- Mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan akses tidak sah.
- Memberikan dukungan pelanggan dan pemberitahuan layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan pihak berwenang yang sah.
3. Data pembayaran
RentalAjay tidak meminta pengguna memasukkan data kartu pembayaran sensitif ke dalam database RentalAjay. Transaksi payment gateway diproses oleh penyedia pembayaran terkait. RentalAjay hanya menyimpan metadata yang diperlukan, seperti kode invoice, referensi transaksi, nominal, metode, waktu, dan status.
4. Penyimpanan dan retensi
Data disimpan selama dibutuhkan untuk menyediakan layanan, menyelesaikan transaksi, menangani sengketa, keamanan, dan kepatuhan. Beberapa data operasional dapat dihapus atau dibersihkan setelah melewati masa retensi yang diterapkan sistem. Riwayat transaksi inti tetap dapat dipertahankan untuk audit dan kebutuhan layanan.
5. Berbagi data dengan pihak ketiga
Data hanya dibagikan sejauh diperlukan dengan penyedia layanan yang membantu pengoperasian RentalAjay, seperti penyedia autentikasi, hosting, dan payment gateway. RentalAjay tidak menjual data pribadi pengguna kepada pengiklan.
6. Keamanan
RentalAjay menggunakan langkah teknis dan operasional yang wajar, termasuk autentikasi, pembatasan akses, validasi permintaan, dan verifikasi callback pembayaran untuk mengurangi risiko akses atau manipulasi tidak sah.
7. Hak dan permintaan pengguna
Pengguna dapat meminta koreksi informasi akun atau menyampaikan pertanyaan mengenai data pribadi melalui halaman Kontak & Dukungan. Permintaan tertentu dapat memerlukan verifikasi identitas sebelum diproses.
8. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan fitur, proses, atau ketentuan hukum. Versi terbaru selalu ditampilkan pada halaman ini.
9. Kontak
Untuk pertanyaan privasi, hubungi support@rentalajay.com atau kunjungi Kontak & Dukungan.